大连工商局如何通过优质服务为企业保驾护航
大连工商局作为大连市市场监督管理局的重要组成部分，一直以来致力于优化当地的营商环境，为企业提供便捷高效的服务，它在促进企业发展、维护市场秩序等方面发挥着重要作用，本文将深入探讨大连工商局的核心职能、具体举措以及取得的成效，并通过生动的实例和相关数据，帮助读者更好地理解其重要性。
一、大连工商局的核心职能
1、企业登记与管理
大连工商局负责处理企业的设立、变更和注销登记，无论是在初创阶段还是运营过程中，企业都需要按照相关法规进行必要的登记备案，通过电子化办公系统，大连工商局大大简化了这些流程，减少了企业办理手续的时间成本和经济负担，在2020年，大连工商局实施了“全程网办”改革，使企业设立登记时间从原来的3天缩短到1天以内，显著提高了办事效率。
2、市场监管与规范
大连工商局肩负着维护市场公平竞争环境的责任，通过加强对广告宣传、商品质量等方面的监督检查，确保消费者权益得到有效保障，据统计，2021年，大连工商局共查处各类违法违规案件超过500起，罚款总额近1000万元，为了提高市场主体诚信意识，工商局还积极开展信用体系建设工作，推动社会共治共享。
3、知识产权保护
随着科技的发展，越来越多的企业开始重视知识产权的保护，大连工商局设立了专门窗口受理专利申请、商标注册等业务，并定期组织专题培训帮助企业提高对知识产权的认识，近年来，大连市发明专利申请量逐年递增，2022年达到了历史新高，这不仅反映了当地创新活力不断增强，也体现了工商局在此方面所作出的努力。
4、扶持小微企业发展
小微企业在国民经济中占据着举足轻重的地位，但由于规模较小，往往面临融资难等问题，为了解决这一困境，大连工商局联合金融机构推出了一系列优惠政策，如降低担保门槛、提供低息贷款等，以某家小微企业为例，在获得工商部门推荐后，成功获得了银行授信额度500万元用于扩大生产规模，如今已成长为行业内的佼佼者。
二、具体举措及其成效
1、推行“多证合一”改革
自2017年起，大连工商局率先在全国范围内启动“多证合一”试点项目，将营业执照、组织机构代码证等多个证件合并为一个统一的社会信用代码证书，此举大大减轻了企业开办过程中的行政负担，实现了“一趟不用跑”的目标，根据第三方评估机构调查显示，超过90%的企业对该政策表示满意。
2、构建一站式服务平台
为满足不同类型的市场需求，大连工商局打造了涵盖线上线下的全方位服务体系，在线上方面，开发了“企服通”APP，整合了多项便民功能；在线下，则建立了多个服务中心，配备了专业的咨询服务团队，据统计，平台上线以来，累计访问量突破百万次，日均接待咨询量达数千人次，有效提升了用户体验感和服务满意度。
3、加强政企沟通协作
定期举办座谈会、培训班等活动，搭建政府与企业之间的桥梁纽带，及时传递最新政策动态及发展导向，去年底举办的“民营企业高质量发展论坛”，吸引了众多知名企业家参加，期间签署合作协议金额超过百亿人民币，工商部门还设立了举报投诉热线，积极回应群众诉求，营造良好的营商环境氛围。
三、未来发展方向展望
随着经济全球化进程不断加快，国内外市场竞争日益激烈，对政府部门提出了更高的要求，面对新形势新挑战，大连工商局将紧紧围绕“放管服”改革主线，进一步深化各项体制机制创新：
1、完善信息化建设
加大投入力度，优化现有信息系统架构，拓展移动端应用场景，探索建立大数据中心，实现跨部门数据资源共享交换，提升智慧监管水平。
2、强化协同治理机制
加强与其他相关部门的合作联动，共同制定出台更多有利于市场主体发展的政策措施，建立健全多元化纠纷解决机制，依法妥善化解矛盾纠纷，维护社会稳定和谐局面。
3、持续改进服务质量
紧扣时代脉搏，关注民生热点难点问题，持续优化办事流程和服务内容，培养高素质人才队伍，增强队伍综合素质和服务能力，树立良好形象风范。
大连工商局始终坚持以人民为中心的发展思想，努力打造市场化法治化国际化一流营商环境，相信在未来发展中，定能为全市经济社会高质量发展注入新的动力源泉，创造更加辉煌的成绩！
通过对上述内容的学习了解，相信大家已经对大连工商局有了较为全面深刻的认识，希望各位能够继续保持关注支持，共同努力为实现中华民族伟大复兴中国梦而奋斗！
