山西面馆“阴阳价格”风波:法律严惩与公众情感交织
山西大同一刀削面馆因“阴阳价格”行为被大同市云冈区市场监督管理局立案调查,这一事件迅速在网络上引发广泛关注和热议,这起事件不仅揭示了商家在经营过程中可能存在的价格歧视问题,也引发了公众对于消费者权益保护、商家诚信经营以及地方特色经济等问题的深入思考。
事件回顾
2024年8月25日,一位博主在社交媒体上发布视频,称自己因《黑神化:悟空》游戏爆火而前往山西大同旅游,却在当地一家面馆遭遇了“阴阳价格”,据该博主描述,他和朋友点了三份小碗加鸡蛋的刀削面,店家收取了33元,即每碗11元,在就餐过程中,他们发现其他顾客支付的价钱更低,一份加鸡蛋的小碗刀削面仅需7元,而不加鸡蛋的则为6元,这一发现迅速在网络上发酵,引发了公众对于面馆价格歧视行为的强烈不满。
市场监管部门的迅速行动
面对游客的投诉,大同市云冈区市场监督管理局迅速介入调查,8月26日,该局发布通报称,经核查,游客反映的问题属实,涉事面馆为晋华宫员工公寓A座停车场旁9号商铺的宏伟面馆,随即,市场监管部门责令该面馆停业整顿,并依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规对其进行立案调查。
面馆老板的回应与解释
面对舆论的指责,面馆老板在接受采访时表示,他们在此地经营已有十几年,此次事件纯属服务员不小心将价格算错,并非故意设置“阴阳菜单”,老板还解释说,一份面的价格普遍在7元至8元之间,由于近期鸡蛋价格上涨,每碗面额外加收了2元,因此多收了游客6元,但事后已退还给了游客,老板还提到,6元一碗的刀削面主要是面向当地矿工和出租车司机的优惠价格,并非针对所有顾客。
公众反应与情感纠葛
这一事件在网络上引发了激烈的讨论,有网友对面馆的“阴阳价格”行为表示强烈谴责,认为这是对消费者权益的严重侵犯,要求市场监管部门严惩不贷,也有大同本地人为面馆发声,称6元一碗的刀削面是当地矿工和出租车司机的专属优惠,是店家长期以来的传统做法,旨在照顾这些群体的经济压力,甚至有自称退休矿工的女儿和出租车司机在社交媒体上发布视频,展示矿工们辛苦工作的场景,呼吁公众理解这一价格差异背后的原因。
法律视角的审视
从法律角度来看,面馆的行为确实存在违法之处,根据《中华人民共和国价格法》等相关法律法规,经营者销售商品或提供服务时,应当明码标价,并注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关情况,面馆没有对所有顾客实行统一的价格标准,并且没有明确告知不同顾客群体的价格差异,这构成了价格欺诈的嫌疑,市场监管部门对其立案调查并责令停业整顿是合法合理的。
商家诚信经营的重要性
此次事件再次提醒我们,商家在经营过程中必须坚守诚信原则,确保商品和服务的价格公开透明,不得有任何形式的欺诈行为,商家还应尊重消费者的知情权和选择权,不得强迫或诱导消费者进行消费,只有这样,才能赢得消费者的信任和支持,实现长期稳定发展。
山西面馆“阴阳价格”事件虽然是个案,但它所反映出的价格歧视、消费者权益保护以及商家诚信经营等问题却具有普遍性,我们期待市场监管部门能够继续加强监管力度,严厉打击各类价格违法行为;也呼吁广大商家能够自觉遵守法律法规和道德规范,以诚信经营赢得市场认可,只有这样,我们才能共同营造一个公平、透明、健康的消费环境。